POLÍTICAS 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Amor en Caja

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:

• Nombre comercial: Amor en Caja

• Titular del sitio web: Amor en Caja

• Actividad: Comercio electrónico de regalos y productos personalizados

• Correo electrónico de contacto: info@amorencaja.com (puedes cambiarlo si usas otro)

• Plataforma tecnológica: Wix.com Ltd.

2. Datos personales que se recopilan

Amor en Caja podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Dirección postal de envío y facturación

• Correo electrónico

• Teléfono

• Información necesaria para la personalización de productos

• Datos de navegación (dirección IP, dispositivo, navegador)

• Información de pago (gestionada exclusivamente por pasarelas externas seguras)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos y envíos

• Personalizar productos solicitados

• Atender consultas o incidencias

• Gestionar devoluciones y reembolsos

• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo)

• Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

La base legal es:

• La ejecución de un contrato de compraventa

• El consentimiento del usuario

• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial

• Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil

6. Cesión de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a:

• Wix.com Ltd. (alojamiento y gestión del sitio web)

• Pasarelas de pago (Wix Payments, PayPal, Stripe u otras)

• Empresas de transporte y logística

• Proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio

Todos cumplen con el RGPD y aplican garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a:

📧 info@amorencaja.com

8. Medidas de seguridad

Amor en Caja adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio

• Analizar el comportamiento de navegación

• Mejorar la experiencia de usuario

El usuario puede configurar o rechazar las cookies desde el banner de cookies o su navegador, conforme a la normativa vigente.

 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra únicamente en productos no personalizados.

2. Productos personalizados

De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados no admiten devolución, salvo:

• Defecto de fabricación

• Error imputable a Amor en Caja

• Producto dañado durante el transporte

3. Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar

• En su embalaje original

• Acompañado del comprobante de compra

4. Reembolsos

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado y en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación.

5. Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error imputable a la tienda.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de productos ofrecidos por Amor en Caja.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz

• No realizar usos fraudulentos

• Respetar la legislación vigente

3. Proceso de compra

La compra se formaliza al confirmar el pedido.
El usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

4. Precios y pagos

• Los precios incluyen impuestos, salvo indicación contraria

• Los pagos se realizan mediante plataformas seguras

• Amor en Caja se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso

5. Envíos

• Los plazos de entrega son estimados

• Algunos pedidos pueden enviarse desde terceros países (dropshipping)

• Amor en Caja no se responsabiliza de retrasos ajenos a su control

6. Responsabilidad

Amor en Caja no será responsable de:

• Uso indebido del producto

• Interrupciones técnicas del sitio

• Errores tipográficos no intencionados

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio son propiedad de Amor en Caja o de terceros autorizados y están protegidos por la legislación vigente.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados del domicilio del consumidor.

AVISO LEGAL

Este sitio web cumple con:

• Ley 34/2002 (LSSI-CE)

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

• Normativa europea de comercio electrónico